Les raisons pouvant être multiples, nous vous conseillons tout d’abord de vérifier que votre carte de crédit figure parmi les cartes que nous acceptons (Visa, Mastercard, Carte bleue). Vérifiez que les informations renseignées correspondent bien à votre carte ainsi qu’à votre adresse de facturation (en France métropolitaine ou en Belgique).
Si une fois toutes ces vérifications faites le problème persiste, nous vous invitons à contacter directement votre établissement bancaire.